Términos de servicio de Carpex
Página pública: carpex.cl/legal/terminos
Versión 1.0 · Vigente desde el 6 de septiembre de 2026
En corto
- Carpex no vende cartas, no cobra comisión y no participa de sus tratos. Los precios que muestra son referenciales.
- Valorizar, comparar e importar es gratis y sin cuenta, sin límite de cartas.
- La suscripción premium amplía cuántas carpetas y cartas puede guardar. Nunca limita el acceso a los precios ni al catálogo.
- Puede cancelar cuando quiera, desde la misma pantalla y con el mismo esfuerzo con que contrató.
- Tiene 10 días corridos para arrepentirse de la suscripción y pedir la devolución.
1. Quiénes somos y qué es esto
Carpex es un servicio de Evolving SpA, RUT 78.376.811-9, domiciliada en Limache 3405, oficina 95, Viña del Mar, Chile.
La atención es únicamente en línea, por correo a contacto@carpex.cl. No hay atención presencial ni telefónica: el domicilio es el que corresponde para efectos legales y de notificaciones, no un lugar al que ir.
Carpex es una herramienta de consulta: valoriza listas de cartas coleccionables contra referencias de precio públicas, compara dos listas para ver si un intercambio queda parejo, y permite mantener carpetas para mostrar a otros.
Carpex no es un marketplace. No vendemos cartas, no somos parte de sus tratos, no cobramos comisión, no procesamos pagos entre usuarios y no garantizamos ninguna transacción. Si usted intercambia o vende cartas con otra persona, eso ocurre entre ustedes dos, fuera de Carpex y bajo su propia responsabilidad.
2. Cómo se acepta este contrato
Usted acepta estos términos cuando crea una cuenta o cuando contrata la suscripción premium, marcando la casilla correspondiente. Antes de eso puede leerlos completos, descargarlos e imprimirlos desde esta misma página.
Usar Carpex sin cuenta no lo obliga a nada. Visitar el sitio, valorizar una lista o comparar un intercambio no crea ningún contrato entre usted y nosotros.
Guardamos constancia de qué versión aceptó y cuándo. Si contrata la suscripción, le enviamos por correo una confirmación con copia íntegra de este contrato y del plan que contrató.
3. Qué es gratis
Sin cuenta y sin pagar nada, usted puede:
- valorizar listas de cartas, sin límite de cantidad;
- comparar dos listas para un intercambio;
- importar sus archivos de aplicaciones de escaneo;
- compartir una lista por enlace;
- exportar lo que armó.
El acceso a los precios y al catálogo nunca queda detrás del pago. Es un compromiso nuestro y también una condición de las fuentes de las que obtenemos los datos.
4. La cuenta
Para guardar carpetas necesita una cuenta. Al crearla usted se compromete a dar datos verdaderos, cuidar su contraseña y avisarnos si cree que alguien más entró.
Edad. Si tiene menos de 14 años necesita que su padre, madre o representante legal autorice el uso. De 14 a 17 puede usar Carpex por su cuenta. Cómo tratamos los datos de menores está en la Política de privacidad.
Lo que publica. Una carpeta pública la ve cualquiera con el enlace. Usted es responsable de lo que escriba en ella. No publique datos de contacto de otras personas, ni contenido que infrinja derechos de terceros, ni nada ilegal.
Sus contenidos son suyos. No adquirimos ningún derecho sobre sus listas ni sobre sus carpetas. Solo los alojamos y los mostramos según usted indique, para poder prestarle el servicio.
5. La suscripción premium
5.1 Qué incluye y qué cuesta
El plan gratuito permite una carpeta de hasta 100 cartas. La suscripción premium amplía esos
límites y agrega herramientas. Los planes, sus límites y sus precios vigentes están en
carpex.cl/premium y se le muestran de nuevo, con el total a pagar, antes de que confirme.
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. Emitimos boleta electrónica por cada cobro.
5.2 Cuánto dura y cómo se renueva
La suscripción es mensual y se renueva automáticamente por periodos iguales, mientras usted no la cancele. Eso se le informa y usted lo acepta al contratar; no se activa por su silencio.
Si vamos a cambiar el precio o las condiciones, se lo avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. El cambio nunca se aplica al periodo que ya pagó y solo rige si usted lo acepta: si no lo acepta, la suscripción termina al final del periodo en curso, sin costo ni penalidad. No modificamos este contrato a nuestro solo arbitrio.
5.3 Cómo se cancela
Desde carpex.cl/cuenta/suscripcion, en cualquier momento, con el mismo número de pasos con
que la contrató. No hay que llamar por teléfono, ni escribir una carta, ni pasar por una
pantalla de retención, ni pagar nada pendiente para poder cancelar.
Al cancelar, usted conserva el premium hasta el final del periodo ya pagado. Después la cuenta vuelve al plan gratuito: sus carpetas y sus cartas no se borran, quedan en modo lectura si exceden el límite del plan gratuito, y puede exportarlas cuando quiera.
5.4 Derecho a retracto
Usted puede poner término a la suscripción dentro de los 10 días corridos siguientes a la contratación, sin expresar causa, y le devolvemos lo pagado. Para ejercerlo, escriba a contacto@carpex.cl o use la misma pantalla de suscripción.
La devolución se hace sin retención de gastos y en todo caso antes de 45 días desde que nos avisa. Si ya usó el servicio durante esos días, la devolución no comprende la parte correspondiente al servicio efectivamente prestado.
6. Los precios que le mostramos
Esto es importante y conviene leerlo entero.
- Todo precio en Carpex es referencial. Es la última foto que tomamos de una fuente pública, no una oferta, ni una tasación, ni un compromiso de que alguien pague eso.
- Cada precio dice de qué fuente salió y de qué día es. Si no le calza, mire la fecha.
- Las fuentes se actualizan una vez al día. El precio real de una carta puede cambiar en cualquier momento, y los precios de cartas coleccionables son volátiles.
- No mezclamos fuentes. Usted elige una y el número sale de ahí. Si esa fuente no tiene la carta, se lo decimos: no la reemplazamos por otra ni inventamos un valor.
- Las conversiones a pesos usan el tipo de cambio del día, o el que usted fije, y se muestran junto al precio.
La decisión de comprar, vender o intercambiar es suya. Carpex le da un número para que decida mejor; no decide por usted ni le garantiza que ese número sea el que consiga en el mercado.
De dónde viene cada dato está en Fuentes y atribuciones.
7. Qué no se puede hacer con Carpex
- Usarlo para algo ilegal, o para vender cartas falsificadas o robadas.
- Suplantar a otra persona.
- Intentar entrar a cuentas ajenas o a partes del sistema que no le corresponden.
- Extraer masivamente nuestros datos con medios automatizados, o revenderlos como si fueran un servicio de precios propio. Puede exportar lo suyo cuantas veces quiera.
- Publicar contenido que infrinja derechos de terceros, o usar Carpex para hostigar a alguien.
Si usted incumple esto podemos suspender o cerrar su cuenta. Le diremos por qué y, si tenía suscripción vigente y el cierre no se debió a un incumplimiento grave suyo, le devolveremos la parte proporcional no usada.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Carpex esté disponible, pero no le prometemos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenciones, fallas nuestras o caídas de las fuentes de las que dependemos.
Si una fuente de precios se cae, Carpex sigue funcionando con la última información guardada y le muestra la fecha de ese dato. No inventamos precios para tapar un hueco.
9. Nuestra responsabilidad
Respondemos por los daños que le causemos por no cumplir este contrato o por actuar con negligencia, en los términos que establece la Ley 19.496. No excluimos esa responsabilidad ni le pedimos que renuncie a nada: no podríamos, y no querríamos.
Lo que sí queremos dejar claro, porque hace a la naturaleza del servicio:
- No respondemos por el resultado de sus tratos con otras personas. No somos parte de ellos.
- No garantizamos que un precio referencial coincida con el precio real de mercado. Eso lo dice el artículo 6 y es lo que Carpex es.
- No respondemos por lo que un tercero publique en su propia carpeta.
Nada en este contrato limita los derechos que la ley del consumidor le reconoce.
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los textos de Carpex son de Evolving SpA.
Los nombres, las imágenes y los símbolos de las cartas pertenecen a los titulares de cada juego —Wizards of the Coast, The Pokémon Company, Konami, Bandai, Ravensburger y otros—. Carpex no está afiliada, patrocinada ni avalada por ninguno de ellos, y usa esos elementos para identificar cartas, que es su función. Las imágenes se muestran desde los servidores de las fuentes; no las copiamos.
Los datos de catálogo y precios pertenecen a las fuentes que los publican, con las licencias y atribuciones que están en Fuentes y atribuciones.
11. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, se lo avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y publicamos la nueva versión acá, con su fecha.
El cambio no se le aplica sin que usted lo acepte. Si no lo acepta, puede terminar la suscripción antes de que rija, sin costo, y le devolvemos la parte proporcional no usada. No nos reservamos el derecho de cambiar este contrato a nuestro solo arbitrio.
12. Término del servicio
Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera, desde la aplicación. Antes de cerrarla puede exportar todo lo suyo. Lo que pasa con sus datos después está en la Política de privacidad.
Si dejáramos de operar Carpex, se lo avisaríamos con al menos 60 días de anticipación, le daríamos una forma de exportar todo y devolveríamos la parte no usada de las suscripciones vigentes.
13. Ley aplicable, reclamos y tribunales
Este contrato se rige por la ley chilena.
Si tiene un problema, escríbanos primero a contacto@carpex.cl. Le respondemos.
Si no llegamos a acuerdo, usted puede reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y acudir a los tribunales chilenos que la ley determine, que para asuntos de consumo son los Juzgados de Policía Local del lugar donde usted vive.
No le pedimos renunciar a esos tribunales ni someterse a arbitraje. Elegir por usted dónde reclamar sería limitar los medios para ejercer sus derechos, y eso la ley chilena no lo permite.
Evolving SpA · Chile · contacto@carpex.cl Versión 1.0 · 6 de septiembre de 2026